Većini parova koji se suoče sa dijagnozom neplodnosti nepoznati su fizički, psihološki i financijski zahtjevi koje će liječenje postaviti pred njih, čime savjetovanje neplodnog para postaje važan čimbenik eventualnog konačnog uspjeha. Uloga liječnika time nije samo određivanje optimalnog puta obrade i liječenja neplodnosti, nego i usmjeravanje pacijenata koji se svakodnevno susreću sa osjećajima bijesa, nemoći, krivnje, depresije i pritiskom sredine i obitelji. Osim podrške koju neplodnom paru pružaju njihov obiteljski liječnik, primarni ginekolog i reproduktivni endokrinolog, često je neprocjenjiva pomoć drugih neplodnih parova na internetskim forumima.

Određenim skupinama pacijenata moguće će biti potrebna i pomoć psihologa. BetaPlus poliklinika osigurava psihološku pomoć za sve one pacijente i parove koji su neodlučni oko početka postupka, zabrinuti zbog tijeka i ishoda samog postupka, razočarani zbog negativnog ishoda postupka ili imaju druge dvojbe oko specifičnosti dijagnoze ili postupaka za koji su se odlučili. Uz pacijente u postupcima u našoj poliklinici, često ovakvu pomoć trebaju i pacijenti koji bilo doniraju bilo primaju jajnu stanicu, sjeme ili zametak, koji se odlučuju za surogat-majku ili usvajanje djeteta, u teškoj depresiji ili sa otprije poznatom psihijatrijskom dijagnozom, homoseksualni parovi ili parovi kojima je zbog osobnih bolesti ili bolesti u obitelji potrebno genetsko savjetovanje.